Politica di reso e rimborso – LetGlam

Ultimo aggiornamento: Novembre 2025
Nome del negozio: Lascia che il glamour
Sito web: https://letglam.com
E-mail: contact@letglam.com

A Lascia che il glamourLa soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, ti preghiamo di leggere la nostra politica di reso e rimborso qui sotto.

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1. Idoneità per i resi

Per motivi di igiene e sicurezza, cosmetici, prodotti per la cura della pelle, strumenti di bellezza e prodotti per il trucco non possono essere restituiti una volta aperti o utilizzati.

Un reso può essere accettato solo se l'articolo soddisfa le seguenti condizioni:

• Il prodotto è inutilizzato, non aperto, e nel suo confezione originale.

• La richiesta di reso è effettuata entro 14 giorni di consegna.

• Il prodotto è danneggiato, difettoso o errato all'arrivo (è richiesta la foto come prova).

Se il tuo articolo arriva danneggiato o errato, per favore contattaci entro 48 ore della consegna con foto/video del problema, così possiamo assisterti rapidamente.

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2. Procedura di reso

Per richiedere un reso, inviaci un'e-mail a contact@letglam.com con:

• Il tuo nome completo

• Numero d'ordine

• un motivo per ritornare

• Foto chiare dell'articolo e della confezione

Il nostro team di supporto esaminerà la tua richiesta e, se approvata, ti fornirà le istruzioni per il reso e l'indirizzo di restituzione.

⚠️ Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che l'articolo non sia stato ricevuto danneggiato o errato.

Non accettiamo resi rispediti senza previa approvazione.

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3. Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, riceverai una notifica via e-mail relativa all'approvazione o al rifiuto del rimborso.

Se approvato, il rimborso verrà emesso al tuo metodo di pagamento originale entro 3–7 giorni lavorativi.

Notare che:

• Le spese di spedizione sono non rimborsabile.

• I ritardi nei rimborsi possono variare a seconda della banca o del fornitore del servizio di pagamento.

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4. Annullamento dell'ordine

Puoi annullare il tuo ordine entro 24 ore di collocarlo, purché non sia ancora stato elaborato o spedito.

Una volta spedito, l'ordine non può più essere annullato.

Per richiedere la cancellazione, contattaci immediatamente a: contact@letglam.com

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5. Ordini persi o ritardati

I nostri tempi di consegna internazionali sono 7–10 giorni lavorativi.

Se il tuo ordine non arriva entro 15 giorni lavorativi dopo la spedizione, vi preghiamo di contattarci in modo che possiamo verificare con il corriere.

Potresti avere diritto a:

• UN ordine di sostituzione, O

• UN rimborso, a seconda della situazione.

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6. Articoli non restituibili

Per motivi di igiene e sicurezza, i seguenti articoli non può essere restituito:

• Prodotti di bellezza/trucco aperti o usati

• Articoli per la cura della pelle

• Strumenti di bellezza utilizzati

• Carte regalo

• Articoli in saldo contrassegnati come vendita finale

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7. Contattaci

Per qualsiasi domanda sui resi o sui rimborsi, contatta il nostro team di supporto:

📧 contact@letglam.com
🌐 https://letglam.com

Saremo lieti di assisterti.