Politique de retour et de remboursement–LetGlam

Dernière mise à jour : Novembre 2025
Nom du magasin : Laissez-vous inspirer par le glamour
Site web : https://letglam.com
E-mail : contact@letglam.com

À Laissez-vous inspirer par le glamourLa satisfaction de nos clients est notre priorité. Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement ci-dessous.

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1. Admissibilité aux retours

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, Les produits cosmétiques, de soins de la peau, les accessoires de beauté et les produits de maquillage ne peuvent être retournés une fois ouverts ou utilisés. .

Un retour peut être accepté seulement si l'article remplit les conditions suivantes :

• Le produit est inutilisé, non ouvertet dans son emballage d'origine.

• La demande de retour est effectuée dans les 14 jours livraison.

• Le produit est endommagé, défectueux ou incorrect à l'arrivée (preuve photographique requise) .

Si votre article arrive endommagé ou incorrect, veuillez contactez-nous dans les 48 heures Veuillez nous envoyer des photos/vidéos du problème rencontré lors de la livraison afin que nous puissions vous aider rapidement.

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2. Processus de retour

Pour demander un retour, veuillez nous envoyer un courriel à contact@letglam.com avec :

• Votre nom complet

• Numéro de commande

• Raison du retour

• Photos nettes de l'article et de son emballage

Notre équipe d'assistance examinera votre demande et, si elle est approuvée, vous fournira les instructions de retour ainsi que l'adresse de retour.

⚠️ Les frais de retour sont à la charge du client. , sauf si l'article a été reçu endommagé ou incorrect.

Nous n'acceptons pas les retours qui nous sont renvoyés sans accord préalable.

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3. Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, vous recevrez une notification par courriel concernant l'approbation ou le refus de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera effectué sur votre compte. mode de paiement initial dans 3 à 7 jours ouvrables.

Veuillez noter :

• Les frais d'expédition sont non remboursable.

• Les délais de remboursement peuvent varier selon votre banque ou votre prestataire de paiement.

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4. Annulation de commande

Vous pouvez annuler votre commande dans les 24 heures de le passer, tant qu'il n'a pas encore été traité ou expédié.

Une fois expédiée, une commande ne peut plus être annulée.

Pour demander une annulation, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse suivante : contact@letglam.com

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5. Commandes perdues ou retardées

Nos délais de livraison internationaux sont 7 à 10 jours ouvrables.

Si votre commande n'arrive pas dans les délais prévus 15 jours ouvrables Après l'expédition, veuillez nous contacter afin que nous puissions mener une enquête auprès du transporteur.

Vous pourriez être admissible à :

• UN commande de remplacement, ou

• UN remboursement, selon la situation.

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6. Articles non retournables

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les éléments suivants ne peut être retourné :

• Produits de beauté/maquillage ouverts ou utilisés

• Produits de soin de la peau

• Outils de beauté qui ont été utilisés

• Cartes cadeaux

• Articles en solde marqués comme vente finale

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7. Contactez-nous

Pour toute question concernant les retours ou les remboursements, veuillez contacter notre équipe d'assistance :

📧 contact@letglam.com
🌐 https://letglam.com

Nous serons heureux de vous aider.