Politique de livraison
Dernière mise à jour : Novembre 2025
Nom du magasin : Laissez-vous inspirer par le glamour
Site web : https://letglam.com
E-mail : contact@letglam.com
Merci d'avoir fait vos achats chez LetGlam. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition avant de passer commande.
1. Délai de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans les délais impartis. 1 à 3 jours ouvrables.
Durant les périodes de forte affluence, la validation et le traitement des commandes peuvent nécessiter plus de temps.
Les clients seront avertis en cas de retard important.
2. Délais de livraison
Nous expédions dans la plupart des pays du monde.
Délai de livraison estimé :
🌍 Livraison internationale : 7 à 10 jours ouvrables
Veuillez noter :
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Ces délais pas y compris les week-ends et les jours fériés.
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Des retards de livraison peuvent survenir en raison des douanes, des conditions météorologiques ou de problèmes liés au transporteur.
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Certains pays peuvent connaître des délais de livraison légèrement plus longs.
3. Frais d'expédition
Les frais de livraison sont affichés lors du paiement et varient en fonction de votre destination et du montant total de votre commande.
Des offres promotionnelles de livraison gratuite peuvent être proposées occasionnellement.
4. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition avec votre numéro de suivi.
Vous pouvez suivre votre commande à tout moment sur notre site web via le « Suivre ma commande » page utilisant :
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Ton numéro de commande (#XXXX)
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Le Adresse e-mail utilisée lors du paiement
Si vous ne recevez pas votre courriel de suivi dans les 5 jours, n'hésitez pas à nous contacter.
5. Adresse incorrecte ou informations manquantes
Il incombe aux clients de fournir une adresse de livraison exacte et complète.
LetGlam n'est pas responsable de :
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Retards causés par des adresses incorrectes ou incomplètes
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Colis perdus en raison d'informations erronées saisies par le client
Si vous avez commis une erreur, contactez-nous dans les 24 heures à contact@letglam.com.
6. Douanes, droits et taxes
Les commandes internationales peuvent être soumises à des taxes d'importation, des droits de douane ou des frais imposés par votre pays.
Ces frais sont les suivants :
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Non inclus dans nos prix de produits
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Non couvert par LetGlam
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La responsabilité du client
Veuillez vérifier la réglementation douanière de votre pays avant de passer commande.
7. Colis perdus, retardés ou volés
Si votre colis semble retardé ou n'a jamais été livré :
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Vérifiez les informations de suivi
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Vérifiez votre adresse de livraison
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Contactez votre transporteur ou votre bureau de poste local.
Si le problème persiste, envoyez-nous un courriel à contact@letglam.comet nous vous aiderons à lancer une enquête auprès du transporteur.
Pour les colis perdus ou volés marqués livré :
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LetGlam n'est pas responsable des colis confirmés comme livrés par le transporteur.
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Des remboursements ou des remplacements peuvent être proposés sur demande. au cas par cas.
8. Articles en précommande
Si vous achetez un article en précommande, les délais de livraison peuvent différer de ceux des articles standards.
Les dates d'expédition estimées seront indiquées sur la page du produit.
Les commandes contenant à la fois des articles en précommande et des articles en stock peuvent être expédiées ensemble ou séparément selon la disponibilité.
9. Annulation de commande
Les commandes ne peuvent être annulées que si elles ont n'a pas encore été traité ni expédié.
Une fois la commande expédiée, l'annulation n'est plus possible.
Pour demander une annulation, veuillez nous contacter dès que possible.
10. Contactez-nous
Pour toute question concernant l'expédition, veuillez contacter :
📧 contact@letglam.com
🌐 https://letglam.com
Nous sommes là pour vous aider et répondre à toutes vos questions.
